Hausnotruf und Mobilruf

Wie wohnen Sie?

Würde es jemand merken, wenn Sie sich einen Tag lang nicht melden?

Wer soll kommen, wenn Sie Hilfe brauchen –
aber kein Rettungsdienst nötig ist?

Bei jedem Notruf spricht zuerst unsere Hausnotrufzentrale mit Ihnen. Ist es ein medizinischer Notfall – oder bleibt unklar, was passiert ist –, alarmiert sie den Rettungsdienst. Das gilt in jedem Paket. Oft braucht es aber einfach eine helfende Hand, etwa nach einem Sturz, wenn man allein nicht mehr aufstehen kann.

Sind Sie gern unterwegs?

Beim Spazierengehen, Einkaufen oder auf dem Weg zum Arzt – auch dort soll Hilfe nur einen Knopfdruck entfernt sein.

Gibt es dort, wo Sie sich meist aufhalten, eine Telefondose oder einen Internet-Router?

Das Gerät des Basispakets wird mit einem Kabel an die Telefondose oder an den Internet-Router angeschlossen – am besten dort, wo Sie sich meist aufhalten, denn über das Gerät sprechen Sie mit der Zentrale. Das Komfortpaket und der Mobilruf kommen auch ohne Anschluss aus; sie brauchen dafür Handyempfang in der Wohnung.

Liegt ein Pflegegrad vor?

Ab Pflegegrad 1 übernimmt die Pflegekasse auf Antrag in der Regel die Kosten für das Basispaket. Voraussetzung: Sie leben allein oder sind über weite Teile des Tages allein – oder die Person, mit der Sie zusammenleben, könnte im Notfall selbst keine Hilfe rufen – und Sie könnten im Notfall nicht zuverlässig zum Telefon greifen. Über den Antrag entscheidet die Pflegekasse; wir stellen ihn gemeinsam mit Ihnen. Bereitschaftsdienst und Schlüsseltresor zahlt die Kasse nicht – dafür bleibt ein Eigenanteil.

Unser Vorschlag für Ihre Situation

Alle Preise sind Endpreise – Hausnotrufleistungen sind von der Umsatzsteuer befreit. Keine Mindestlaufzeit, kündbar mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende.